初めてLa Fanciullaへお越しの方、またモザイクをご購入される方への諸注意事項です。ご不明な点がございましたらメールでお知らせくださいませ。折り返しすぐにご連絡差し上げます。
1. フィレンツェモザイクについての基本的なご説明
このサイトで紹介していますモザイクのアクセサリー、またはモザイク画は全て天然石を使ったものです。石は一つとして同じ物はございませんので、まったく同じものをお求めになることは非常に難しいことをご了承ください。サイト上の作品はあくまでも参考商品とさせていただきますので、お客様のご希望の色やデザインを細かくオーダーしていただけます。また、全て天然石ですのでガラスと同じように割れやすいものです。取り扱いには十分にご注意ください。
2. ネット掲載分以外はオーダーメイドになります
天然石を一つずつハンドメイドで加工していきますので、同じ商品を常時お取り揃えしているとは限りません。ネットに現在掲載しているものにつきましては在庫がございます。サイト掲載以外（色、デザインを含む）はすべてオーダーになります。またお客様のご希望に添う石を選ばせていただいて作製も可能です。
3. 枠、金具、チェーンについて
アクセサリーについているシルバーは純銀になります。すべてフィレンツェ在住のジュエリー作家の方の手づくりのものです。
チェーンにつきましてはシルバーチェーンをお付けしています。長さについて標準は40cm、胸のあたりまでくる場合は50cmとなります。オーダー時にご連絡ください。また、皮ひもに変えることもできます。こちらもオーダー時にご連絡ください。
また、ブローチのピンにつきましてはホワイトゴールドを使用しております。
4. 現在のところ全てのご注文はメールでのみ受け付けています
住所、氏名、電話番号、FAX番号、お客様のE-mailアドレス、ご購入希望商品名、またはオーダーメイドでのデザインや石の種類、個数を明記の上、E-mailからお申し込みください。
5. 価格、消費税について
価格はすべてネットでのお取引のみの価格となっております。また消費税は内税（税込み価格）です。
6. 振込みと商品の発送について
全ての商品について、ご注文後、一両日中にご確認のメールを差し上げます。そのメールを確認いただき次第郵便振込みをお願いいたします。15日以内に振込みのない場合は自動的にキャンセル扱いにさせていただきますのでご了承ください。
商品はご入金の確認後2週間をめどにお届けいたします。イタリアからの発送ですので、若干遅れが出る場合がございます。ご了承ください。発送いたしましたらすぐにメールでご連絡いたします。
カード、代引きは現在お取引をしておりません。
7. 振込先と振り込み手数料
振込先につきましては、メールにて振込先をお送りいたします。振り込み手数料はこちらで負担させていただきます。
8. 送料について
送料につきましては、絵画以外の商品の送料は一律1000円頂きます。絵画につきましてはお問い合わせくださいませ｡
9. 破損等
梱包・発送には十分注意をいたしますが、万が一お客様の手元に到着いたしました商品が破損していた場合、現品を送り返していただくか、メールに写真を添付して送っていただけますと、改めて発送しなおします。商品を送り返していただいた費用は、次回発送時に商品代金から相殺という形をとらせていただきますのでご了承くださいませ。
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